Angrerett
Hvis du ønsker å kansellere kjøpet ditt innen angreretten (14 dager fra du mottok bestillingen), kan du gi oss beskjed på en av måtene nedenfor.
Vi anbefaler likevel at du bruker vår standard returprosess for å få refusjonen din så raskt som mulig.
— Sjekk hvordan du gjør en retur
Hvordan benytter du angreretten?
ANBEFALT
Fyll ut nettskjemaet
Du kan fylle ut angrerettskjemaet med navn, e-postadresse og ordre-ID.
Kontakt kundeservice
Send inn angremeldingen din via kundeservice. Vennligst inkluder opplysningene dine som i eksempelet nedenfor:
"Jeg ønsker å benytte angreretten for kjøpet mitt, ordrenr. [Order ID]."
Send angringen per post
Hvis du foretrekker det, kan du laste ned angreskjemaet, skrive det ut, fylle det ut og sende det med post til Hunkemöllers adresse.
Vær oppmerksom på at du selv er ansvarlig for å dekke portokostnaden.
Hva skjer videre?
Trinn 1
Du vil bli varslet om at vi har mottatt din melding om angrerett.
Trinn 2
Du må følge returprosessen for å returnere uønskede produkter innen 14 dager etter at du sendte inn forespørselen din.
— Flere detaljer om hvordan du gjør en retur
Trinn 3
Når returen din er fullført, vil vi utstede refusjonen din. Vi refunderer prisen for de returnerte produktene og eventuelle standard leveringskostnader (ekskludert returkostnader) innen 14 dager etter at vi har mottatt varene.
Angrerettspolicy
For varer:
1. Forbrukeren har rett til å gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
2. Ved kjøp av varer løper angrefristen fra dagen etter at varen er mottatt.
3. Dersom flere varer i samme bestilling leveres separat, begynner fristen å løpe fra dagen etter at den siste varen er mottatt.
For tjenester:
4. Ved tjenester starter angrefristen dagen etter at avtalen er inngått.
Utøvelse av angreretten:
5. Forbrukeren må gi selgeren beskjed innen fristen om at angreretten brukes.
6. Det er lurt å sende en e-post eller bruke angreskjema, men en annen utvetydig erklæring er også tilstrekkelig.
7. Dersom kjøpet gjelder en vare, må varen sendes eller leveres tilbake til selgeren innen 14 dager etter at forbrukeren ga melding om at angreretten brukes.
Forlenget angrefrist ved manglende informasjon:
8. Hvis forbrukeren ikke har mottatt all nødvendig informasjon om angreretten, kan angrefristen utvides med inntil 12 måneder.
9. Hvis selgeren gir informasjonen i løpet av denne perioden, løper en ny angrefrist på 14 dager fra den dagen informasjonen er mottatt.
