Vår Hunkemöller-nettbutikk og -app administreres av Hunkemöller B.V. Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknikker i vår nettbutikk og app. Disse retningslinjene for informasjonskapsler forklarer hva informasjonskapsler er, hva de gjør og hvilke informasjonskapsler vi bruker i vår nettbutikk og app.

Vi kan oppdatere disse retningslinjene for informasjonskapsler når, for eksempel:

• vi endrer hvordan vi bruker informasjonskapsler;
• vi endrer hvilke teknikker vi bruker; eller
• for å overholde regelverk.

Siste oppdatering av disse retningslinjene for informasjonskapsler: 02/10/2025

1. Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som sendes til og lagres på enheten du bruker for å besøke vår nettbutikk, app eller en tredjeparts nettside, som for eksempel din smarttelefon, datamaskin eller nettbrett. Når en informasjonskapsel lagres på enheten din, kan enheten gjenkjennes av nettstedet du besøker, eller av appen hvis du handler via vår app. I tillegg til informasjonskapsler kan lignende teknikker som javascript og beacons gjenkjenne enheten din og samle inn informasjon om dine besøk.

2. Hvilke informasjonskapsler bruker vi?

De forskjellige typene informasjonskapsler vi bruker kan deles inn i fire forskjellige kategorier: (i) strengt nødvendige informasjonskapsler, (ii) funksjonelle informasjonskapsler, (iii) analytiske informasjonskapsler og (iv) markedsføringsinformasjonskapsler.

1. Strikt nödvändiga cookies

Dessa cookies är tekniskt nödvändiga för att appen ska fungera korrekt. De möjliggör grundläggande funktioner som navigering, säker inloggning och att komma ihåg dina cookie-inställningar. Utan dem fungerar inte appen som den ska. Dessa cookies är alltid aktiva och kräver inget samtycke.

2. Analyscookies

Dessa cookies hjälper oss att förstå hur besökare använder appen. De gör det möjligt att analysera vilka sidor som besöks mest, hur snabbt innehåll laddas och var tekniska problem kan uppstå. Denna information hjälper oss förbättra prestanda och användarupplevelse.

Dessa cookies sätts endast med ditt samtycke.

3. Funktionella cookies

Dessa cookies gör att vi kan anpassa appen efter dina preferenser. De hjälper oss att komma ihåg inställningar, förbättra användbarheten och erbjuda personligt innehåll utifrån hur du använder appen. De kan även användas för A/B-tester.

Vissa funktionella cookies är nödvändiga för att leverera begärda funktioner (t.ex. inloggning eller varor i kundvagnen) och kräver inget samtycke. Övriga sätts endast med ditt samtycke.

Dessa cookies sätts endast med ditt samtycke.

4. Marknadsföringscookies

Dessa cookies gör att vi kan spåra ditt beteende i appen och över digitala kanaler, så att vi och tredje parter kan visa innehåll som matchar dina intressen. De används för att personanpassa upplevelsen och för att gruppera användare med liknande intressen.

Informasjonskapsler vi bruker kan forbli i forskjellige tidsperioder.

• Vi bruker informasjonskapsler som kun er gyldige under nettleserøkten din. Disse informasjonskapslene slettes umiddelbart etter at du lukker økten.
• Vi bruker også informasjonskapsler som lagres over en lengre periode, slik at de fortsatt kan leses neste gang du besøker vår nettbutikk eller en tredjeparts nettside. Dette betyr for eksempel at vi kan laste inn dine tidligere besøkte varer på nytt.

3. Ditt valg: Å akseptere eller avvise informasjonskapsler

Noen informasjonskapsler er strengt nødvendige. Disse er essensielle for at nettbutikken eller appen skal fungere. Du kan ikke avvise strengt nødvendige informasjonskapsler. De er obligatoriske og alltid aktive. Vi har lov til å plassere informasjonskapsler som er nødvendige for at nettstedet skal fungere uten din tillatelse.

Andre informasjonskapsler plasseres kun på enheten din med ditt samtykke, noe som betyr at du kan akseptere eller avvise dem.

Du gir ditt samtykke ved å klikke på "godta" i varselet om informasjonskapsler (Cookie Banner) på landingssiden (hjemmesiden) til vår nettbutikk, eller når du begynner å bruke appen vår. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke eller endre innstillingene for informasjonskapsler.

• Nettsted: Gå til Innstillinger for informasjonskapsler nederst på nettsiden.
• App: Gå til Innstillinger i Hunkemöller-appen, velg Innstillinger for informasjonskapsler.

Når du trekker tilbake ditt samtykke, vil vi ikke lenger bruke informasjonskapsler på enheten din som krever ditt samtykke. Hvis du bestemmer deg for å blokkere alle eller deler av informasjonskapslene, kan du oppleve redusert funksjonalitet i vår nettbutikk, som for eksempel redusert personalisering av vår hjemmeside som viser produkter.

4. Formålene med våre informasjonskapsler

Når vi samler inn dine personopplysninger ved hjelp av informasjonskapsler, behandler vi dine personopplysninger i henhold til vår Personvernerklæring.

Vi bruker informasjonskapsler for følgende formål:

• samle inn informasjon som forteller oss hvordan du kom til vår nettbutikk;
• vise målrettede annonser;
• samle inn statistikk om din bruk av nettstedet vårt, appen og sosiale medier;
• utarbeide interesseprofiler, slik at vi kan anbefale produkter du vil elske;
• vise anbefalinger;
• gjennomføre markedsanalyser og målgruppeanalyser;
• forbedre navigasjonen i vår nettbutikk eller app.
• for å minne deg på å fullføre et kjøp eller at en vare på ønskelisten din er på salg.

5. Hvilken informasjon vi samler inn

Vi samler inn og behandler følgende personopplysninger når du bruker vårt nettsted eller vår app:

• besøkte nettsider, inkludert hvordan du kom til siden vår, for eksempel en henvisende URL;
• navn, e-postadresse og land;
• IP-adresser;
• type enhet og andre data som innstillinger for programvaren på enheten din, slik at vi kan sikre brukervennlighet;
• samtykke til informasjonskapsler.

6. Tredjeparter vi samarbeider med

I tillegg til våre egne informasjonskapsler, bruker vi også tredjeparts informasjonskapsler i vår nettbutikk og app. Vi samarbeider med 13 tredjeparter: Google Ads, Google Analytics, Bloomreach, Meta, TikTok, Awin, Flowbox, HotJar, Insider, Microsoft Ads, Pinterest, RTBHouse og Epsilon.

Hvis du samtykker til Analyse- og/eller Markedsføringsinformasjonskapsler, deler vi personopplysninger med disse tredjepartene. Personopplysninger vi deler inkluderer ditt navn, hashet e-postadresse og land.

7. Hvordan kan du utøve dine rettigheter?

Hvis du har spørsmål om våre retningslinjer for informasjonskapsler, kan du bruke kontaktskjemaet i vår nettbutikk. Du kan også kontakte oss ved å bruke detaljene nedenfor.

Vår Personvernerklæring forklarer hvordan du kan utøve dine personvernrettigheter som innsyn, retting og sletting.

Hunkemöller B.V.

Koos Postemalaan 8, 1217 ZC Hilversum, Nederland

E-post: DPO@hunkemoller.com