Hvordan kan vi hjelpe deg?

Betaling, kupong og kampanjer

Hva er Klarna?

Med Klarna er det mulig å betale bestillinger på nettet via faktura etter at du har mottatt dem. Klarna tar seg av betalingsprosessen for Hunkemöller. For å kunne betale bestillingen mottar du en betalingsanmodning fra Klarna via e-post. Før Klarna godkjenner din forespørsel om å betale bestillingen via faktura etter at du har mottatt den, utfører de en kredittsjekk. Klarna har strenge regler om beskyttelse av personopplysninger som angitt i deres personvernvilkår. Hvis din forespørsel om betaling via faktura blir avslått, er det mulig å bruke en annen betalingsmetode. For spørsmål om betaling med faktura, vennligst kontakt Klarnas kundeservice www.klarna.com/no/kundservice eller telefonnummer: 21018991

Prisinformasjon på Hunkemöller.no

Alle våre priser inkluderer MVA og er ekskludert fraktkostnader.

Hvor kan jeg finne mer informasjon om Passion Points og rabattkreditt?

Mer informasjon finner du under My Hunkemöller.

Hvor finner jeg bestillingsoversikten min?
Du kan finne informasjon om kontoen din på My Hunkemöller-siden. For å se informasjon om de nylig gjennomførte bestillingene, klikker du på "Nylig gjennomførte bestillinger." For å se informasjon om alle bestillingene dine, klikk på "Vis tidligere bestillinger."

 

Hvor finner jeg fakturaen min?

Du kan finne fakturaen din under ‘Nylige ordrer’ når du logger inn på ‘My Hunkemöller’. For å se alle ordrer, klikk på ‘Tidligere ordrer’.

Jeg kan ikke bruke gavekortet mitt. Hva nå?

Pass godt på gavekortet ditt, selv etter bruk. Refusjon av kjøp med gavekort utbetales til samme kort.

Hvordan kan jeg se saldoen på gavekortet mitt?

For å se saldoen på gavekortet ditt, går du gjennom trinnene i handlekurvenog legger inn en bestilling. Sjekk gavekortet i oversikten med betalingsmåte. Klikk deretter på "Fortsett". I neste trinn vil du se "Sjekk kortbalanse" nederst til venstre på skjermen. Hvis du klikker på dette, kan du se saldoen på gavekortet ditt. Pass godt på gavekortet ditt, selv etter bruk. Refusjon av kjøp med gavekort utbetales til samme kort.

Hva er et gavekort?

Du bestemmer selv verdien på gavekortet fra Hunkemöller. Med dette kan du for eksempel overraske en venn. Du kan bruke gavekortet i butikkene våre. Pass godt på gavekortet ditt, selv etter bruk. Refusjon av kjøp med gavekort utbetales til samme kort.

Hvor kan jeg betale med shopperabatten min?

Du kan kun betale med shopperabatten din nettet.

Kan jeg betale med shopperabatt på nettet?
Ja, det er mulig. Hvis du har spart opp nok Passion Points, kan du betale med rabatten i trinn 3 i bestillingsprosessen.

Hvordan vet jeg hvilke kampanjer og rabatter som finnes på nettsiden?

Se alle aktuelle rabatter her!

Hva er betingelsene for rabattkoder og/eller kuponger?

En rabattkode kan bare brukes én gang. Etter at den er brukt, er den ikke lenger gyldig. Rabattkoder gjelder bare bestillinger som er foretatt via Hunkemoller.no. Du kan ikke bytte rabattkoder eller et gavekort mot kontanter, eller returnere det med tilbakevirkende kraft. Se alle aktuelle rabatter her.

Kan jeg bytte gavekortet mitt mot kontanter?

Det er ikke mulig å bytte gavekort mot kontanter.

Hvordan bruker jeg rabattkoden eller kupongen?

Du kan bruke rabattkoden i handlekurven. Fyll ut koden og klikk “Legg til”.

Er shopping på Hunkemoller.no trygt?

Det er veldig trygt å shoppe på Hunkemoller.no. Vi bruker en sikker SSL-metode. Dette betyr at dine personopplysninger er kryptert og beskyttet fra utenforstående. Vi overholder alle taushetsregler og andre lovpålagte krav. Vi kommer aldri til å avsløre dine personopplysninger til en tredjepart uten ditt samtykke. Les mer om sikkerhet og personvern her

Hvor kan jeg kjøpe et Lingerie card?

Du kan kjøpe et Hunkemöller Lingerie card i alle våre butikker. Bruk vår butikkfinner for å finne butikken nærmest deg. Oppbevar ditt Lingerie card godt, selv etter bruk. Refusjon for kjøp gjort med undertøyskort utbetales til samme kort.

Hvordan bestemmes returbeløpet hvis jeg returnerer på nettet og har brukt min shopperabatt til å betale med?

Per returnerte vare vil et proporsjonalt beløp bli returnert til ditt (digitale) medlemskort. Det kan ta noen dager før dette behandles.

Hvordan kan jeg betale på Hunkemoller.no?

Følgende betalingsmetoder er tilgjengelige på Hunkemoller.no:
1.Kredittkort. Vi godtar Mastercard, Visa og American Express
2. Paypal
3. Vipps
4. Klarna

For alle betalingsmetoder:
Hvis du returnerer en vare, får du en e-post når vi mottar pakken. Det kan ta opptil 10 dager. Beløpet blir kreditert betalingsmåten som er brukt innen 2 dager etter sending av bekreftelses e-posten.

Hvor kan jeg bruke Lingerie card?

Du kan bruke ditt Lingerie card i alle butikkene våre. Bruk vårt søkeverktøy for å finne butikken som er nærmest deg.