Hunkemöllers klagemekanisme

Ønsker du å rapportere om brudd på juridiske, etiske eller andre regler knyttet til Hunkemöllers virksomhet?

Du kan sende inn din klage her: https://hunkemoller.speakup.report/complaintsmechanism

Hvorfor har Hunkemöller en klagemekanisme?

Hunkemöller har forpliktet seg til å drive en bærekraftig virksomhet som respekterer miljøet, menneskerettigheter og ikke minst prinsippene om rettferdige, trygge og sunne arbeidsforhold gjennom hele vår forsyningskjede verden over.

For å oppnå dette har Hunkemöller vedtatt retningslinjer og prosedyrer for bærekraftig virksomhet, samt en Etisk Code of Conduct som våre leverandører, representanter, lisenshavere og andre tjenesteleverandører forventes å følge. Hunkemöller etterstreber dessuten å følge de samme interne retningslinjene og internasjonale normene for menneskerettigheter, herunder internasjonale regler for arbeidstakernes rettigheter samt miljølover og -forskrifter.

Til tross for vår innsats og at vi alltid har de beste intensjoner, kan det oppstå hendelser og klager i vår value-kjede. Hunkemöller gjør sitt ytterste for å skape en arbeidskultur basert på tillit og åpenhet, samt for at de ansatte har tilgang til effektive klagemekanismer for å kunne ta opp problemer og motta hjelp.

Disse klagemekanismene er en viktig del av vår kontinuerlige selskapsgjennomgang for å kontrollere at menneskerettighetene overholdes, og av vår strategi for å øke arbeidstakernes innflytelse og bidra til velfungerende relasjoner innenfor våre markeder. Vi mener at den mest effektive måten å oppnå respekt for menneskerettigheter og gode arbeidsforhold på, er å gi enkeltpersoner muligheten til å Si fra.

Hvilke klagemekanismer finnes, og hvem kan benytte seg av dem?

En «klage» defineres som enhver form for problem, bekymring eller klage som har sitt opphav i en handling, utelatelse, situasjon eller beslutning knyttet til brudd på juridiske eller etiske regler, herunder, men ikke begrenset til:

• Tvangsarbeid
• Bestikkelser og korrupsjon
• Barnearbeid
• Diskriminering, vold og (seksuell) trakassering
• Manglende respekt for organisasjonsfrihet eller kollektive forhandlinger
• Manglende respekt for prinsipper om trygge og sunne arbeidsforhold samt bygningssikkerhet
• Menneskerettighetsbrudd knyttet til miljøskader
• Tyveri
• Ulovlig forflytning av personer
• Vold fra sikkerhetsstyrkenes side
• Tilbakeholdelse av rettferdig godtgjørelse

Denne eksterne klagemekanismen er ment for alle enkeltpersoner, miljøer og organisasjoner som berøres negativt av HKMs virksomhet eller av virksomheten til våre leverandører, representanter, lisenshavere og andre tjenesteleverandører. Denne klagemekanismen gir alle muligheten til å klage uten å måtte frykte dårlig behandling, gjengjeldelse eller andre ulemper.

Derfor behandler vi all form for varsling konfidensielt. Sensitive- eller personopplysninger vil ikke bli videreformidlet i forbindelse med kommunikasjon eller tiltak for å avhjelpe situasjonen. Personopplysningene til personen som klager, vil kun bli gjort tilgjengelige for Hunkemöllers ansatte eller representanter som er involvert i klagesaken, når personen som klager bestemmer seg for å dele disse opplysningene.

Dette systemet er IKKE ment for Hunkemöllers ansatte. Hvis du er ansatt i Hunkemöller, kan du benytte deg av vår Whistleblower Mechanism.

Hvordan behandler vi din klage?

Alle klager blir behandlet internt innen syv (7) virkedager av Hunkemöllers General Counsel and Sustainability Manager, som vil sørge for at klagen blir behandlet raskt, rettferdig og i samsvar med øvrige relevante retningslinjer og gjeldende lovgivning.

HKM vil undersøke alle klager og omstendighetene rundt disse. Slike undersøkelser vil innebære dialog med interessenter, og i enkelte tilfeller vil det være nødvendig å konsultere personen som klager. Normalt vil vi fullføre undersøkelsesprosedyren og komme frem til en løsning innen 60 kalenderdager (i mer kompliserte tilfeller vil vi bruke opptil 75 dager) etter at vi mottar klagen.