Sporingsnummeret fungerer ikke, hva skal jeg gjøre?

Hvis du har mottatt sporingsnummeret, kan det ta opptil 24 timer før du faktisk kan spore bestillingen. Hvis du får en feilmelding, kan du prøve igjen senere.

Kan jeg få bestillingen levert til en annen adresse?

Du kan alltid sørge for at bestillingen blir levert til en annen adresse i samme land. Du kan angi fakturaadresse og leveringsadresse før du går til betaling. Du kan også redigere disse i 'My Hunkemöller' hvis du har en konto.

Spørsmål relatert til personvern.

Hunkemöller B.V. er opptatt av å beskytte personopplysningene dine. Det er din informasjon, og det respekterer vi. Vår personvernerklæring gir deg detaljert informasjon om når og hvorfor vi samler inn personopplysningene dine, hvordan vi bruker dem og hvordan vi beskytter dem.

Hvis du ønsker å slette, oppdatere, overføre eller få tilgang til personopplysningene dine, kan du bruke forespørselsskjemaet vårt på nettstedet, som du finner nederst på hjemmesiden vår.

Når du har sendt inn skjemaet, vil du motta en e-post som du må bekrefte. På denne måten sikrer vi at det kun er du som kan få opplysningene dine slettet.

Hvordan kan jeg opprette en konto for MyHunkemöller?

For å opprette en konto klikker du på banneret på toppen hvor det står "logg inn". Da vil du komme til et registreringsskjema. 
Har du enda ikke en konto? Under overskriften «jeg er ny» fyller du ut alle de obligatoriske feltene og aksepter vilkårene.

Du kan også registere deg som medlem via vår Hunkemöller-app. 
 

Hva vil skje hvis jeg ikke er hjemme når bestillingen blir levert?

Hvis du ikke er hjemme når bestillingen blir levert, legger budet igjen en lapp. Du kan deretter hente pakken din innen 14 virkedager hos PostNord utleveringsstedet. Hvis du ikke gjør det, vil pakken bli sendt tilbake til Hunkemöller og du vil bli tilbakebetalt innen 10 virkedager via betalingsmåten du brukte under kjøpet.

Hvor kan jeg finne min nærmeste Hunkemöller-butikk?

Du kan finne alle Hunkemöller-butikker med vår butikkfinner. Skriv inn postnummer og / eller by for å se alle butikker i nærheten.