Video 3

Pop-up Banner - General Q2 2020 - Test 3

Hvor kan jeg betale med shopperabatten min?

Du kan kun betale med shopperabatten din nettet.

Kan jeg betale med shopperabatt på nettet?
Ja, det er mulig. Hvis du har spart opp nok Passion Points, kan du betale med rabatten i trinn 3 i bestillingsprosessen.

Hvordan kan jeg returnere en vare på Hunkemoller.no?

Retur i en Hunkemöller-butikk:
Du kan alltid returnere gratis i en butikk i nærheten. Ta med deg returskjemaet til butikken. Du vil da motta tilbakebetaling innen 3 virkedager via den betalingsmåten som du brukte. Finn din nærmeste butikk i Norge her. Vennligst bemerk at returer ikke er mulig i våre Outlet-butikker.

Retur via et PostNord-servicestasjon
1. Registrer varene via vår Returportal . velg returmetode via PostNord Service Point.
2. Du vil motta en e-post fra oss med en digital returetikett innen 15 minutter.
3. Legg varene i originalemballasjen, skriv ut returetiketten og fest den på pakken.
4. Ta med pakken til et PostNord-servicekontor.
5. Du vil motta en bekreftelse på e-post når vi har mottatt pakken. Dette kan ta opptil 10 virkedager. Beløpet overføres innen 3 virkedager etter at vi har sendt bekreftelses-e-posten via betalingsmåten du brukte.

Det er flere betingelser som gjelder for å kunne returnere varer til Hunkemöller:
1. Varen(e) må returneres innen 30 dager. Denne perioden begynner den dagen du mottar bestillingen.
2. Varene skal ikke være brukt eller skadet. Alle de opprinnelige merkelappene/etikettene må være festet.
3. Hunkemöller forbeholder seg retten til å avvise forespørsel om refusjon dersom varene ikke blir returnert i sin opprinnelige tilstand.
4. Ikke kombiner flere bestillinger i én retur. Hvis du ønsker å returnere flere bestillinger via et PostNord ServicePoint, må du be om en retur per bestilling via Returportal . Pakk hver retur i en separat pakke.

 

Når får jeg pengene mine tilbake?

Når vi har mottatt pakken din, vil du motta en returbekreftelse på e-post. Dette kan ta opptil 10 virkedager. Etter at du mottar denne e-posten, blir du refundert innen 3 virkedager. Vi betaler deg tilbake på samme betalingsmåte som du brukte til den opprinnelige overføringen. Du vil ikke motta refusjon før vi har mottatt de returnerte varene.
Hvis du returnerer hele bestillingen, vil du motta hele kjøpsprisen inkludert leveringskostnader. Hvis du returnerer deler av bestillingen, vil du kun motta refusjon for den aktuelle delen.

Hvis du har brukt Shoppe- rabat: For hver vare som returneres, vil tilsvarende beløp bli tilbakeført til ditt (digitale) medlemdskort. Dette kan ta inntil 48 timer.

Hvis du har betalt via Hunkemöller Lingeriecard(gavekort) : Refunderte kjøpebeløp med gavekort blir refundert til det gavekorte som er blitt brukt.

Du kan alltid returnere kostnadsfritt til en lokal Hunkemöller-butikk. Du mottar refusjon innen 3 virkedager via den betalingsmåten som du selv brukte. Du finner nærmeste butikk her.

Finnes det varer jeg ikke kan returnere?

Av hygieniske årsaker, vennligst la emballasjen for produktene nedenfor være uåpnet eller forseglet.

Produkterne skal være ubrukte og uskadet, alle orgiginale hangtags/ etiketter skal være på.

Hunkemöller forbeholder seg retten til å nekte refusjon dersom produkterne ikke retuneres til oss i original tilstand.

Vær vennligst oppmærksom på at gaveæsken kun kan retuneres hvis den e ubrukt, ellers kan du ikke få pengene tilbake.

1. Selvklebende bh-er
2. Alle produkter i Beauty-serien
3. Strømpebukser og strømper
4. Vibratorer og andre leker
5. Gavekort & Medlemskort
6. Gaveeske